Informativa sui rimborsi
Devoluciones
- El plazo para retractarse de la compra es de 5 días hábiles después de recibir el pedido, de esta manera se puede solicitar el reembolso del dinero.
- Se debe enviar el accesorio en su estado original sin haber sido usado y bolsa protectora en perfecto estado, es necesario presentar factura de compra. Ornamentalia se reserva el derecho de rechazar mercancía que no cumpla con las condiciones previamente mencionadas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas algún inconveniente con tu pedido, ponte en contacto con nosotros, llamando al teléfono +57 301 3548694 o escribe a contacto@ornamentalia.co
Reparaciones
Todas las reparaciones deben ser enviadas a nuestra oficina ubicada cra. 38 no. 86-187 en Pereira, acompañada de la factura o confirmación de compra. Se cobrarán los costos de reparación si están por fuera del tiempo de garantía y/o de los envíos de los artículos a reparar.
Las reparaciones pueden tardar 15 días hábiles. Los pedidos en Colombia se entregan entre 3 a 7 días háb