Politique d’expédition

Colombia

Los envíos para todas las ciudades principales de Colombia tienen un costo estandar y/o la opción de pago a contra entrega, ambas opciones son asumidos por el comprador.

El envío toma entre 2 y 7 días hábiles. No enviamos los sábados, domingos y festivos.

En caso de no contar con el producto en stock, se le comunicará al cliente y se coordinarán tiempo de entrega. En caso de no aceptarlos, se le hará la devolución total del dinero en los siguientes 14 días hábiles.

Cambios

Presentando la factura de compra o confirmación del pedido, tendrá 15 días calendario después de la fecha en que fue hecha la compra a través de nuestra página web www.ornamentalia.co. En un plazo máximo de 15 días calendario después de la entrega del producto.

No hay cambios en las siguientes condiciones:

• No hay cambios cuando las joyas están en promoción , con descuento, o actividades 2x1.
• Los cambios se hacen por el valor por el que fueron compradas, en caso que el cliente quiera cambiar la joya por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia. Si la joya es de menor valor, no se hace devolución de dinero, se procede a tener un saldo a favor.
• La joya debe estar en perfectas condiciones, si haber sido usada, en el mismo estado en que se entregó. Con caja y bolsa de la marca Ornamentalia.
• No hacemos devolución de dinero bajo ningún caso.