Términos y condiciones
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Modificaciones del servicio y sus precios
ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL es el propietario de los derechos sobre la página Web www.ornamentalia.co y única propietaria y autorizada para realizar modificaciones en la misma.
Las modificaciones se pueden dar en cualquier momento y sin previo aviso.
Entre las modificaciones se incluyen: la cancelación, interrupción del sitio o de alguno de sus contendidos, la configuración del mismo, cambio en su diseño y cualquier cambio relacionado con los servicios prestados en la página Web, incluyendo cambio en los precios de los productos, promociones o políticas de envío.
Precios de los productos
Todos los precios de los productos que se indican a través de la Página Web incluyen el IVA y los demás impuestos a los que haya lugar.
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Propiedad Intelectual
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Tratamiento y Privacidad de la Información
En la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL puedes ver el tratamiento de datos y privacidad de la información.
Proceso de Pago
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https://www.mercadopago.com.co/ayuda/compra-protegida_601
Contenidos y Servicios
Todos los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL. Se debe tener en cuenta que las fotografías e ilustraciones de los productos puede ser inexacta, y que puede haber variación en colores y formas.
Políticas de Entrega
Colombia
Los envíos para todas las ciudades principales de Colombia tienen un costo estandar y/o la opción de pago a contra entrega, ambas opciones son asumidos por el comprador.
El envío toma entre 2 y 7 días hábiles. No enviamos los sábados, domingos y festivos.
En caso de no contar con el producto en stock, se le comunicará al cliente y se coordinarán tiempo de entrega. En caso de no aceptarlos, se le hará la devolución total del dinero en los siguientes 14 días hábiles.
Cambios
Presentando la factura de compra o confirmación del pedido, tendrá 15 días calendario después de la fecha en que fue hecha la compra a través de nuestra página web www.ornamentalia.co. En un plazo máximo de 15 días calendario después de la entrega del producto.
No hay cambios en las siguientes condiciones:
- No hay cambios cuando las joyas están en promoción, con descuento o actividades de 2×1.
- Los cambios se hacen por el valor por el que fueron compradas, en caso que el cliente quiera cambiar la joya por una de mayor valor, deberá cancelar la diferencia. Si la joya es de menor valor, no se hace devolución de dinero, se procede a tener un saldo a favor.
- La joya debe estar en perfectas condiciones, si haber sido usada, en el mismo estado en que se entregó. Con caja y bolsa de la marca Ornamentalia.
- No hacemos devolución de dinero bajo ningún caso.
Devoluciones
El plazo para retractarse de la compra es de 5 días hábiles después de recibir el pedido, de esta manera se puede solicitar el reembolso del dinero.
Se debe enviar el accesorio en su estado original sin haber sido usado y bolsa protectora en perfecto estado, es necesario presentar factura de compra. Ornamentalia se reserva el derecho de rechazar mercancía que no cumpla con las condiciones previamente mencionadas.
Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas algún inconveniente con tu pedido, ponte en contacto con nosotros, llamando al teléfono +57 301 3548694 o escribe a contacto@ornamentalia.co
Reparaciones
Todas las reparaciones deben ser enviadas a nuestra oficina ubicada en Av. Circunvalar no. 10-01 Oficina 101, Pereira, acompañada del comprobante de compra. Se cobrarán costos de reparación si están por fuera del tiempo de garantía y/o de los envíos de los artículos a reparar.
Las reparaciones tarden 15 días hábiles. Los pedidos en Colombia se entregan entre 3 a 7 días hábiles.
Garantías
ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL ofrece la garantía basados en los términos establecidos por la Ley. El termino de garantía establecido para los productos ofrecidos por ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL es de 4 (cuatro) meses a partir del momento de compra.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA.
ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
- El uso indebido del producto por parte del Cliente.
- Cuando el Cliente no siguió las instrucciones para el cuidado del producto descritos a continuación.
Instrucciones y Cuidado de los Productos
No exponer la joya a lociones, cremas, cosméticos, perfumes o agua ya que producen desgaste.
Evitar caídas y golpes.
Guardar las joyas por separado, preferiblemente usar la bolsita de tela entregada por ORNAMENTALIA JOYERIA ARTESANAL.
No realizar ejercicio con la joya ( El sudor genera desgaste).
Evitar lucirlas en la piscina o playa.
Limpiar utilizando un paño suave de tela, así mantener su color y brillo por más tiempo.
Políticas de Cupones
Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden y aplican términos y condiciones de la emisión de cada cupón.
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